网贷还不上可以直接拨打放贷机构的客服电话，拨通之后可以申请协商还款，如果借款人是因为破产、生病、遭遇意外等特殊原因导致还不上欠款的话，提交协商申请以及佐证资料给放贷机构。

如果协商失败，还可以拨打12378，这个是银监局的服务热线，银监局主要就是为了保护消费者，给大家提供了一个投诉渠道，特殊原因导致的逾期，拨打12378是可以帮助协商的。