持卡人可以直接拨打联系发卡银行的客服热线，接通之后先说清楚自己逾期的原因，然后表明自己暂时不具备还款能力的情况，再向银行申请办理停息挂账，最后还需要按照要求提交资料让发卡银行进行审核。

一般情况下，只要借款人有还款意愿且确实没有还款能力的，银行工作人员都会酌情考虑，如果最后办理好停息挂账，银行就会停止计收利息，而且还可以分期还款。